LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

fancybet এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অপারেশনাল কাঠামোর কেন্দ্রবিন্দু। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট...

এনক্রিপশন সক্রিয়ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহস্থানীয় সার্ভার স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সীমিত শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
fancybet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ অথবা অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেটের জন্য আমাদের তিনটি সরাসরি চ্যানেল খোলা রয়েছে। লাইভ চ্যাট দল সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ। ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায় এবং সিকিউরিটি টিম জটিল ডেটা কেস পরিচালনা করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সঙ্গে কথা বলুন। সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। গড় প্রতিক্রিয়া সময় তিন মিনিট এবং স্ক্রিনশট আপলোড সমর্থন করে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া পান। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য কপি রিকোয়েস্ট অথবা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা সব এই চ্যানেলে হ্যান্ডল হয়। অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।

সিকিউরিটি টিম

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস অথবা পাসওয়ার্ড লিক রিপোর্ট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সিকিউরিটি ফর্ম ব্যবহার করুন। আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে ডেটা সুরক্ষিত রাখি যতক্ষণ না যাচাই সম্পূর্ণ হয়।

বিশ্বস্ততা সূচক

আমরা কীভাবে এই নীতি পরিচালনা এবং পর্যালোচনা করি

fancybet এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করে এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রক্ষা করে। আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে...

ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা

আমাদের লিগাল এবং সিকিউরিটি টিম প্রতি তিন মাসে নীতি টেক্সট এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস পর্যালোচনা করে। নতুন পেমেন্ট মাধ্যম যোগ...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অথরাইজড স্টাফ অ্যাপ্লিকেশন লেয়ারে অ্যাক্সেস করে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়...

পেমেন্ট ডেটা পার্টিশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আলাদা ডাটাবেস পার্টিশনে থাকে যা শুধুমাত্র ফিন্যান্স এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ দেখতে পারে। গেম হিস্ট্রি...

অ্যাক্সেস লগ অডিট

প্রতিটি স্টাফ লগইন এবং ডেটা কোয়েরি টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয়। আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম মাসিক অডিট চালায় এবং অননুমোদিত...

তৃতীয় পক্ষ চুক্তি

আমরা যে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি তাদের সবার সঙ্গে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার তথ্য...

ব্যবহারকারী অধিকার কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড, তথ্য আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিকল্প পাবেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি JSON...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পেজের সঙ্গে কীভাবে কাজ করে

fancybet এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সংযুক্ত কিন্তু ভিন্ন উদ্দেশ্য পূরণ করে। এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে...

শর্তাবলী বনাম গোপনীয়তাশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং নিয়ম এবং সাসপেনশন শর্ত ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার নাম, ইমেইল এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা কভার করে।
কুকি পলিসি ওভারল্যাপকুকি পলিসি ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং সেশন ডেটা ব্যাখ্যা করে আর গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাট হিস্ট্রি নিয়ে কথা বলে।
পেমেন্ট পলিসি লিংকপেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র টাইমলাইন ব্যাখ্যা করে যেখানে এই পৃষ্ঠা লেনদেনের ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং লগ হয় তা কভার করে।
সিকিউরিটি পৃষ্ঠা ফোকাসআমাদের সিকিউরিটি পৃষ্ঠা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সতর্কতা ব্যাখ্যা করে আর গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার স্টোর করা তথ্য কারা দেখতে পারে এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমা কী তা বলে।
FAQ পৃষ্ঠা ক্রস-রেফারেন্সFAQ পৃষ্ঠা দ্রুত প্রশ্ন উত্তর দেয় এবং এই গোপনীয়তা পেজের ডিটেইল সেকশনে লিংক করে যখন কেউ ডেটা সংগ্রহ বা স্টোরেজ সম্পর্কে জানতে চায়।
রিফান্ড পলিসি আলাদা স্কোপরিফান্ড পলিসি ক্যান্সেল করা বেট এবং ভুল ডিপোজিট রিভার্সাল নিয়ে কথা বলে আর গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।
বোনাস পলিসি ডেটা ব্যবহারবোনাস পলিসি প্রমো অফার ওয়েজারিং শর্ত লিস্ট করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা প্রমো ক্লেইম হিস্ট্রি এবং প্লেথ্রু ট্র্যাকিং ডেটা কীভাবে স্টোর হয় তা কভার করে।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

fancybet এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

গোপনীয়তা নীতি পাশাপাশি আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দিই। ড্যাশবোর্ড থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, লগইন ডিভাইস দেখা এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন পাবেন। আপনি যেকোনো...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর আপনার ড্যাশবোর্ড প্রোফাইল সেটিংস, লগইন হিস্ট্রি, সংযুক্ত...
ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের...
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সিকিউরিটি সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন চালু করুন যাতে প্রতিটি লগইনে আপনার...
ডেটা ডাউনলোড সেন্টার প্রাইভেসি সেটিংসে একটি বাটন ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা...
পেমেন্ট মাধ্যম ম্যানেজমেন্ট ড্যাশবোর্ড পেমেন্ট সেকশনে আপনার সংযুক্ত bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা সেটিংসের নিচে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন পাবেন যা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম এবং ভৌগোলিক অবস্থান সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড, বেটিং হিস্ট্রি, লাইভ গেম সেশন টাইম এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট লগ করা হয় এবং ব্যাকআপ সার্ভারে এনক্রিপ্ট অবস্থায় স্টোর থাকে।

না, আমরা পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করি এবং প্লেইন টেক্সটে কখনো স্টোর করি না। আমাদের কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আপনি যদি ভুলে যান তবে আমরা শুধু আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠাই।

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর ধরে আমাদের এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং যাচাইকরণ বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজন হলে তা ব্যবহার করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার তথ্য সীমিত পরিমাণে শেয়ার করি যাতে সেবা প্রদান করা যায়। মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করুন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে মুছে দেব। কোনো পেন্ডিং উইথড্র প্রসেস হওয়ার পরে এবং সক্রিয় বিরোধ সমাধান হলে তারপর ডিলিশন সম্পূর্ণ হয়।

fancybet সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে রেস্টে সুরক্ষিত রাখে এবং ট্রানজিটে TLS 1.3 ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন যে কানেকশন এনক্রিপ্টেড এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সিকিউরিটি সেকশনে সর্বশেষ অডিট তারিখ দেখাবে।

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লগইন পারসিসটেন্সের জন্য প্রথম পক্ষের কুকি ব্যবহার করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সাফ করতে পারেন এবং আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠা প্রতিটি কুকি টাইপ এবং মেয়াদ ব্যাখ্যা করে।