আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি
fancybet এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অপারেশনাল কাঠামোর কেন্দ্রবিন্দু। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট...
আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন রাখি
আপনি যখন fancybet এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ হয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার লগইন ইতিহাস, বেট রেকর্ড, উইথড্র অনুরোধ এবং সাপোর্ট চ্যাট সেশন আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি
শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত পরিমাণে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের কর্মীরাও দেখতে পারে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে ব্যক্তিগত ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ অথবা অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেটের জন্য আমাদের তিনটি সরাসরি চ্যানেল খোলা রয়েছে। লাইভ চ্যাট দল সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ। ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায় এবং সিকিউরিটি টিম জটিল ডেটা কেস পরিচালনা করে।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সঙ্গে কথা বলুন। সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। গড় প্রতিক্রিয়া সময় তিন মিনিট এবং স্ক্রিনশট আপলোড সমর্থন করে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া পান। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য কপি রিকোয়েস্ট অথবা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা সব এই চ্যানেলে হ্যান্ডল হয়। অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।
সিকিউরিটি টিম
সন্দেহজনক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস অথবা পাসওয়ার্ড লিক রিপোর্ট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সিকিউরিটি ফর্ম ব্যবহার করুন। আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে ডেটা সুরক্ষিত রাখি যতক্ষণ না যাচাই সম্পূর্ণ হয়।
আমরা কীভাবে এই নীতি পরিচালনা এবং পর্যালোচনা করি
fancybet এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করে এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রক্ষা করে। আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে...
ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা
আমাদের লিগাল এবং সিকিউরিটি টিম প্রতি তিন মাসে নীতি টেক্সট এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস পর্যালোচনা করে। নতুন পেমেন্ট মাধ্যম যোগ...
এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অথরাইজড স্টাফ অ্যাপ্লিকেশন লেয়ারে অ্যাক্সেস করে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়...
পেমেন্ট ডেটা পার্টিশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আলাদা ডাটাবেস পার্টিশনে থাকে যা শুধুমাত্র ফিন্যান্স এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ দেখতে পারে। গেম হিস্ট্রি...
অ্যাক্সেস লগ অডিট
প্রতিটি স্টাফ লগইন এবং ডেটা কোয়েরি টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয়। আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম মাসিক অডিট চালায় এবং অননুমোদিত...
তৃতীয় পক্ষ চুক্তি
আমরা যে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি তাদের সবার সঙ্গে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার তথ্য...
ব্যবহারকারী অধিকার কেন্দ্র
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড, তথ্য আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিকল্প পাবেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি JSON...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পেজের সঙ্গে কীভাবে কাজ করে
fancybet এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সংযুক্ত কিন্তু ভিন্ন উদ্দেশ্য পূরণ করে। এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে...
| শর্তাবলী বনাম গোপনীয়তা | শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং নিয়ম এবং সাসপেনশন শর্ত ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার নাম, ইমেইল এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা কভার করে। |
|---|---|
| কুকি পলিসি ওভারল্যাপ | কুকি পলিসি ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং সেশন ডেটা ব্যাখ্যা করে আর গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাট হিস্ট্রি নিয়ে কথা বলে। |
| পেমেন্ট পলিসি লিংক | পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র টাইমলাইন ব্যাখ্যা করে যেখানে এই পৃষ্ঠা লেনদেনের ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং লগ হয় তা কভার করে। |
| সিকিউরিটি পৃষ্ঠা ফোকাস | আমাদের সিকিউরিটি পৃষ্ঠা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সতর্কতা ব্যাখ্যা করে আর গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার স্টোর করা তথ্য কারা দেখতে পারে এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমা কী তা বলে। |
| FAQ পৃষ্ঠা ক্রস-রেফারেন্স | FAQ পৃষ্ঠা দ্রুত প্রশ্ন উত্তর দেয় এবং এই গোপনীয়তা পেজের ডিটেইল সেকশনে লিংক করে যখন কেউ ডেটা সংগ্রহ বা স্টোরেজ সম্পর্কে জানতে চায়। |
| রিফান্ড পলিসি আলাদা স্কোপ | রিফান্ড পলিসি ক্যান্সেল করা বেট এবং ভুল ডিপোজিট রিভার্সাল নিয়ে কথা বলে আর গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে। |
| বোনাস পলিসি ডেটা ব্যবহার | বোনাস পলিসি প্রমো অফার ওয়েজারিং শর্ত লিস্ট করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা প্রমো ক্লেইম হিস্ট্রি এবং প্লেথ্রু ট্র্যাকিং ডেটা কীভাবে স্টোর হয় তা কভার করে। |
fancybet এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা নীতি পাশাপাশি আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দিই। ড্যাশবোর্ড থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, লগইন ডিভাইস দেখা এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন পাবেন। আপনি যেকোনো...